DEVOLVER & POL脥TICA DE REEMBOLSO

En TALOVEA, nos centramos en una calidad estable y una comunicaci贸n clara para los compradores de ropa B2B. Esta pol铆tica explica c贸mo se manejan las devoluciones y reclamos de calidad para pedidos personalizados y mayoristas.

IMPORTANCIA DE LAS MUESTRAS

Recomendamos encarecidamente a los compradores que soliciten muestras antes de la producci贸n a granel. Las muestras ayudan a confirmar el color, la textura, el ajuste, el peso, la mano de obra y la direcci贸n general del producto.

POLITICA GENERAL

Los pedidos de ropa B2B normalmente se producen seg煤n muestras confirmadas, instrucciones del comprador o estilos seleccionados. Una vez producidos y enviados los bienes, no se aceptan devoluciones por cambios de preferencias, presi贸n de stock o cambios de mercado.

COSTUMBRE & PEDIDOS OEM

Los pedidos personalizados y OEM/ODM se fabrican seg煤n requisitos espec铆ficos y no son reembolsables ni intercambiables a menos que se encuentre un defecto de fabricaci贸n funcional verificado.

COLOR & VARIACIONES DE PRODUCCI脫N

Pueden ocurrir peque帽as variaciones en el color, la textura, el peso o la sensaci贸n al tacto entre las muestras y la producci贸n a granel. Estos son comunes en la producci贸n de textiles y bordados y se consideran aceptables dentro de la tolerancia normal.

PROCESO DE RECLAMOS DE CALIDAD

Si recibe productos con un defecto verificable o un error de env铆o, siga este proceso.

1. 1Notificaci贸n: Cont谩ctenos dentro de los 7 d铆as naturales posteriores a la recepci贸n. Es posible que no se acepten reclamaciones tard铆as.
2. 2Evidencia: Incluya el n煤mero de pedido, descripci贸n detallada, fotograf铆as claras y evidencia en video.
3. 3Resoluci贸n: Despu茅s de la verificaci贸n, discutiremos el reemplazo, la reparaci贸n, el cr茅dito u otro soporte razonable.
4. 4Costos de env铆o: Para productos defectuosos o incorrectos verificados, la responsabilidad del env铆o se manejar谩 de acuerdo con la soluci贸n acordada.